Paiement et tarifs

Quels paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements M-Pesa.

Pourquoi des droits de douane et des taxes m'ont-ils été facturés ?

Toutes les commandes internationales en dehors du Kenya peuvent potentiellement entraîner des frais tels que des droits de douane, des droits de douane, la TVA, etc., à leur arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont payés à votre transporteur local ou à votre gouvernement et ne sont pas collectés par The Art Carte. Comme les frais peuvent être imprévisibles, nous vous recommandons de contacter le bureau de douane ou l'agent fiscal de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur un colis entrant en provenance de l'extérieur de votre pays.

 

Sécurité des paiements

Les informations relatives à la carte ne sont pas stockées dans nos systèmes et restent la propriété privée du titulaire de la carte à tout moment avant, pendant et après l'achat du produit. Toutes les transactions sont traitées via des modes de paiement sécurisés qui sont utilisés par des millions de personnes quotidiennement et qui sont des processeurs de paiement tiers fortement cryptés.

Nous prenons de nombreuses mesures actives pour assurer la sécurité absolue de votre carte de crédit et de vos informations personnelles. En plus de traiter toutes les ventes par carte de crédit via un processeur de paiement tiers entièrement sécurisé et réputé, votre expérience de paiement est protégée par le même niveau de sécurité que celui utilisé par les banques : un certificat SSL 256 bits.

Les données relatives à votre transaction d'achat sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées. Au cours de ce processus, vos données sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la norme PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit de l'effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard et American Express.

Vérification de l'expédition et de la facturation

Assurez-vous de saisir l'adresse de facturation et les coordonnées correctes telles qu'elles apparaissent sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit. Les transactions peuvent ne pas aboutir si les informations saisies ne correspondent pas exactement à celles que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit a enregistrées. Certaines transactions peuvent également être retenues pour une vérification plus approfondie par notre équipe d'expérience client. Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez vérifier que votre carte ne fait l'objet d'aucun blocage international. N'oubliez pas que nous sommes une société kenyane et que certains émetteurs de cartes de crédit peuvent bloquer les transactions en dehors de votre pays.

Commandes en gros

Si vous souhaitez effectuer un achat en gros, nous sommes heureux de vous annoncer que nous proposons des tarifs réduits pour les commandes en gros. Si vous achetez plus de 10 quantités, vous avez droit à une réduction de 20 % sur notre commande, et si vous achetez plus de 40 quantités (par incréments de 40), vous avez droit à une réduction de 30 % sur votre commande. Les réductions sont automatiquement appliquées au moment du paiement.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@theartcarte.com pour les commandes de plus de 100 par catégorie de produit.